Política de Privacidade
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações fornecidas diretamente pelo usuário no momento do cadastro e durante o uso da plataforma, incluindo nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, informações de plano e dados relacionados à atividade profissional, como registros de shows, cachês, receitas, despesas e outros dados financeiros inseridos pelo próprio usuário.
Também coletamos informações técnicas e de uso da plataforma, como datas de acesso, interações com funcionalidades e dados necessários para suporte e segurança.
2. Como Usamos Suas Informações
Usamos suas informações para:
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
- Processar transações e enviar notificações relacionadas
- Responder a seus comentários, perguntas e solicitações de suporte
- Enviar informações técnicas, atualizações e mensagens administrativas
- Monitorar e analisar tendências, uso e atividades
- Personalizar e melhorar o serviço
As informações coletadas poderão ser acessadas por administradores autorizados da plataforma exclusivamente para fins de operação, manutenção, suporte ao usuário, análise interna, geração de relatórios, prevenção a fraudes e melhoria contínua do serviço.
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
- Com seu consentimento explícito
- Com provedores de serviços que nos auxiliam na operação do serviço
- Para cumprir obrigações legais ou responder a solicitações governamentais
- Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da empresa e usuários
O SouArtista não comercializa dados pessoais. Dados financeiros de pagamento são processados por parceiros externos (como operadoras de pagamento e lojas de aplicativos), não sendo armazenados integralmente em nossos sistemas.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
5. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados a qualquer momento através das configurações da conta.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem o direito de:
- Acessar e receber uma cópia de suas informações pessoais
- Corrigir informações imprecisas ou incompletas
- Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
- Opor-se ao processamento de suas informações
- Solicitar a portabilidade de seus dados
Para exercer seus direitos, você pode fazer uma solicitação LGPD diretamente pelo aplicativo (disponível nas configurações de privacidade).
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre seu uso do serviço e melhorar sua experiência. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.
8. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data da "última atualização".
9. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações, entre em contato conosco: contato@souartista.app